“张女士您好，我是曹回镇人大办工作人员，您之前通过‘民情直通码’向徐华代表反映的小区附近项目工地开工早，噪声扰民的问题解决了吗？”
“很快就解决了，现在没有大清早施工了！”
“您是否满意？”
“非常满意！”
近日，家住曹回镇乐安村的张女士接到人大办工作人员的回访电话，她高兴地说：“我们‘码’上反映，镇马上办理，便捷又贴心！”
7月16日，张女士通过“民情直通码”平台反映小区附近施工队太早施工，噪声污染严重影响了生活。接到反映后，曹回镇立即走访现场核实，很快解决了这一问题。
一键扫码，选择曹回镇代表之家、代表联络站、民情联络点的二维码和家、站、点之内的任意1名县、镇人大代表中的任意一位，群众留言描述意见，留下联系电话，并要求在3个工作日内联系处理完成，选民诉求就会由镇人大渝快政管理工作人员通过后台进行收集，转交给相应人大代表或对应人大代表进行初步联系和核实确认，负责这个诉求的人大代表及时转交给渝快政141基层自治平台，曹回镇基层自治指挥中心，再按照“分级负责，归口管理”原则做好交办单转交相关职能部门办理，办理相关职能部门最终在规定的时间内结案，并通过电话及时向反映人和县人大代表反馈问题处理结果，人大代表全程跟踪监督，切实做到“码”上办理无延时。
如今，这样的问题在曹回镇“民情直通码”一键扫码就能实现上传下达。
虽然有每月人大代表面对面接待群众和走访的方式，但难免会受时间、宣传等限制。为更好地联系群众，随时听取群众意见，帮助群众解决实际问题，曹回镇通过开通人大代表“民情直通码”小程序，利用二维码便捷、高效的功能优势，无需下载APP、打破时空限制，方便选民有事随时“约”，“提”“议”随时留，在“码”上持续密切与选民的联系。
2025年6月“民情直通码”正式投入使用，张贴在公示栏的人大代表之家、代表联络站、民情联络点、人大代表接待阁、调解坊、居民小区内、人流密集的公共活动场所等，并线上转发到干部渝快政群、小区居民微信群，方便选民随时随地线上“找”代表。
“自从启用‘民情直通码’后，我们人大代表与选民的联系就更方便了。”县人大代表余廷杰说，群众在看到路边乱停车、场镇脏乱、养殖场排污等问题时，都会通过扫“民情直通码”向县、镇人大代表反映，为辖区的公共服务工作做了很大的贡献。