“停车难问题解决了，感谢代表帮我们解决困难！”“现在小区环境变好了，生活起来更舒心。”近日，垫江县桂溪街道辖区的一些小区有了新变化。这得益于县人大代表和街道议事代表的坚持不懈听民声、汇民意、解民需，使困扰小区居民多年的难题得到了解决，居民幸福指数不断提升。
走出去 听民声
桂北小区（原名桂北安置房），是对集体社区和红光社区被拆迁住户进行安置所建的小区，常住居民198户753人，小区环境脏乱差，人员结构复杂，矛盾纠纷呈多样化、复杂化特征。对此，群众反映强烈，人大代表也给予了关注。
“可不可以利用此巷道打造一个小区人大民情联络点，让小区居民有啥事都在这里说，有啥纠纷都在这里解决？”“放下架子，俯下身子，把我们的办公桌搬到群众的家门口去，真心诚意地帮助老百姓解决看得见、摸得着的实事。”代表们建议。
2023年3月，“新六尺巷”人大民情联络点在桂北小区正式挂牌。
“每月20号，我们有什么事情都愿意拿到这里来说，通过代表们的及时反馈，问题得到了解决，小区环境变好了，矛盾纠纷也少了。”居民殷建国谈起桂北小区的变化，竖起了大拇指。
垫江县人大常委会桂溪街道工委主任曾全胜表示，这一举措，成功地让代表“家站点”在人民群众最需要的地方火了起来、亮了起来。截至目前，桂溪街道已建立1个代表之家，7个代表活动站，13个代表民情联络点，1个人大代表个人工作室。
请进来 汇民意
人气有了，但如何充分发挥代表“家站点”作用？
为此，2023年6月，桂溪街道在全县率先推行街道议事代表会议制。根据规定，每月20号，街道议事代表与县人大代表一道，前往“六九”纾心茶聚、中心广场、新“六尺巷”等室外代表“家站点”，收集社情民意。
今年1月18日，桂溪街道第一届议事大会第二次会议召开。“希望加大农村基础设施投入”“建议加大老旧小区电梯增设”“希望解决电瓶车充电问题”……会议期间，议事代表们围绕基础设施建设、人居环境整治、老旧小区改造等问题进行深入讨论，把日常收集到的群众最关心、最期待的事情摆在台面上，让大会成为民意的直通车。当天，大会票选民生实施项目6个，共收到议事代表和人大代表意见建议83件，涉及基础设施、道路交通、垃圾分类、人居环境等方面。
据统计，自2023年以来，桂溪街道代表“家站点”开展选民走访接待累计2457次，征集意见建议525件，督办落实510件。
近日，桂溪街道召开第一届议事代表大会第三次会议，对街道办事处2024年上半年实施的6项民生实事项目进行了满意度测评，并确定了2024年下半年拟实施的6项民生实事项目。其中，2024年上半年实施的6项民生实事项目获得了代表们98.18%的满意率。
集众智 解民忧
民意已经汇聚，但如何更好地满足群众的需求？在曾全胜看来，仅依靠基层力量是不够的。由于某些需求需要跨部门协调处理，这就要求汇集多人、多部门的智慧来实现共建共治共享。
2023年10月20日，县人大代表江桥和议事代表陈荣森在桂溪街道代表之家接待选民时，辖区居民反映陵园路片区停车难问题。于是，在和居民一起现场查看后，江桥代表将情况反馈到相关社区和县级有关部门。
几天后，反映问题的居民、县人大代表、街道议事代表以及社区书记，会同县住建委、渝垫国资集团公司等有关单位负责人，共同前往现场考察。随后，群众、代表和相关部门负责人聚在西街社区代表活动站进行“三方议事”，大家各抒己见，共同商议“三无”小区的停车难题。
“确实，西街社区陵园路这一带路窄人多，尤其是遇到赶场天，更是堵得水泄不通。”渝垫国资集团公司相关负责人说，“根据我们的调查，陵园路一带唯一能利用的地方只有都市阳光小区旁的空地，这片地杂草丛生且常年堆积垃圾，如果改成停车场，应该能够解决周边居民停车难题。”
25天后，渝垫国资集团公司组织工程队进场施工。历时65天，曾经的“脏乱差”面貌焕然一新，规划建设了停车位163个、美化陵园路周边绿化1200平方米，有效缓解了周边居民停车难压力，实现了环境质量和服务效能“双提升”。 （记者 宋婷婷 通讯员 王娇）